Sta je stil met pech, dan wil je niet eerst hoeven uitzoeken waar je terechtkunt. Je wilt snel duidelijkheid, de juiste hulp inschakelen en zo snel mogelijk weer verder kunnen. Daarom houden we het bij DriveWise graag eenvoudig: eerst zorgen voor veiligheid, daarna direct de juiste partij inschakelen.
Wat doe je bij pech?
Sta je gevaarlijk stil? Bel dan altijd eerst 112. Veiligheid gaat voor alles. Sta je veilig stil? Noteer dan je locatie en neem direct contact op met Eurocross via 085 – 020 94 63. Zij zijn 24/7 bereikbaar en helpen je verder. Dit nummer vind je ook terug op je groene kaart.
Zo meld je pech
Wanneer je contact opneemt met Eurocross, kun je kiezen voor de digitale optie. Je ontvangt dan een sms met verdere instructies. Daarmee wordt je melding snel verwerkt en weet je direct wat de volgende stap is. Zorg dat je, als dat mogelijk is, je locatie en de gegevens van de auto bij de hand hebt. Dat helpt om sneller te schakelen en voorkomt onnodig oponthoud.
Pech in het buitenland
Krijg je pech in het buitenland en moet je kosten voorschieten? Laat de factuur dan altijd opmaken op naam van DriveWise B.V., inclusief BTW. In veel gevallen kunnen deze kosten na terugkomst in Nederland worden gedeclareerd. Bewaar de factuur daarom goed, zodat de afhandeling daarna zo soepel mogelijk verloopt.
